法務・ポリシー・サポート文面は実装/インフラの実態に照合し、未実装の窓口・事業者・約束の断定を must-fix とする
判断
運用
privacy / terms / support などの法務・外向き文面は、実装とインフラの実態に一つずつ照合してレビューする。次のような「実態と異なる断定」は style ではなく must-fix として扱う。外部への約束・コミットメントであり、公開後に事実と食い違うと責任問題になるため。
- 未開設の問い合わせ窓口・削除依頼窓口を「利用できる」と断定していないか(受付先未定・受付未開始なのに案内している等)。
- ホスティング先・配信基盤を実際と異なって記載していないか(例: 一部を別基盤で配信しているのに単一事業者としている)。
- アクセス情報等を取得すると書きながら、その取扱事業者(ホスティング/配信/解析)が外部提供先一覧から漏れていないか。
- 裏付けのない受付時間・返信目安・可用性を約束していないか。
照合先は文面ではなくコードと実デプロイ構成。断定している窓口・事業者・データ取扱いを、実際に稼働している実装に突き合わせる。